برنامه مایکروسافت برای تزریق هوش مصنوعی و ChatGPT به همه چیز

غول نرم‌افزاری مستقر در سیاتل، رایانه‌های شخصی اداری و خانگی را در دهه هشتاد به لطف سیستم‌عامل‌های Windows و DOS خود وارد جریان اصلی کرد. در دهه نود، نقش مهمی در تبدیل اینترنت به بخش مهمی از زندگی ما داشت. اکنون، این شرکت امیدوار است به عنوان شرکتی که هوش مصنوعی – داغ ترین روند فناوری قرن حاضر – را برای توده ها به ارمغان می آورد، جایگاه خود را در تاریخ حفظ کند.

از زمان اعلام سرمایه گذاری 10 میلیارد پوندی در OpenAI، خالق چت ربات ChatGPT، در ابتدای سال جاری، این شرکت قبلاً این فناوری را در موتور جستجوی Bing خود ادغام کرده و در مورد برنامه هایی برای طیف وسیعی از ادغام های بیشتر صحبت کرده است.

در واقع، این بدان معناست که می‌تواند برخی از شناخته‌شده‌ترین و پرکاربردترین برنامه‌ها و ابزارهای خود را «جان بخشد». هنگامی که با هوش مصنوعی زبان طبیعی القا می‌شویم، دیگر محدود به تعامل با کلیک کردن روی ماوس، ضربه زدن روی صفحه یا صدور دستورالعمل‌های صوتی یک خطی ساده نیستیم. در عوض، ما می‌توانیم (در تئوری) با برنامه به روشی بسیار مشابه صحبت کنیم، همانطور که اگر یک شخص واقعی بود می‌توانستیم انجام دهیم.

تصور کنید به سادگی به Word می‌گوییم که می‌خواهیم یک حرف بنویسد، یا به Excel برای ایجاد یک صفحه گسترده. این ممکن است دور از ذهن به نظر برسد، اما یک میلیون مایل با چشم اندازی که مایکروسافت از نحوه استفاده و تعامل ما با رایانه ها و دستگاه های خود در چند سال آینده دارد، فاصله ندارد. در واقع، ساتیا نادلا، مدیرعامل مایکروسافت گفته است که «هر محصول مایکروسافت دارای برخی از قابلیت‌های هوش مصنوعی یکسان برای تغییر کامل محصول است».

مایکروسافت با شرط‌بندی بر روی هوش مصنوعی مبتنی بر زبان، هدف خود را بر ایجاد چیزی کمتر از یک انقلاب کامل در روش استفاده از ماشین‌ها قرار داده است. این شرکت قصد دارد عصر ابزارهای هوش مصنوعی همه منظوره و نسل جدیدی از رابط های کاربری را آغاز کند. آیا کار خواهد کرد؟ به همان اندازه مهم، آیا باید کار کند؟ بیایید نگاهی بیندازیم به آنچه تاکنون در مورد برنامه های آن می دانیم و آنچه در مورد آنچه ممکن است برای آینده تعاملات انسان و ماشین به معنای آن باشد، حدس زده می شود:

کد کامپیوتر خودکار

اولین برنامه مایکروسافت که یک ابزار زبان طبیعی را ادغام می کند، قبل از انتشار عمومی ChatGPT هیجان انگیز است. GitHub Copilot از سال 2021 در دسترس است و از موتور Codex OpenAI – نسخه اصلاح شده GPT-3 که به طور خاص برای نوشتن کد آموزش دیده است – برای ارائه ویژگی های تکمیل خودکار برای کدنویس ها استفاده می کند. GitHub یک مخزن آنلاین برای کدهای کامپیوتری است که متعلق به مایکروسافت است و بیش از 100 میلیون توسعه دهنده نرم افزار از آن استفاده می کنند. این واقعیت که این به عنوان یکی از اولین ادغام‌های فناوری زبان طبیعی با خدمات متعلق به مایکروسافت انتخاب شد، نشان می‌دهد که این شرکت معتقد است پتانسیل فوق‌العاده‌ای برای افزایش کارایی در مورد نحوه طراحی و توسعه نرم‌افزار دارد.

جستجو دوباره تعریف شد؟

مایکروسافت قبلاً فناوری GPT (ترانسفورماتور از پیش آموزش‌دیده مولد – «مغز» ChatGPT) را در موتور جستجوی Bing خود ادغام کرده است، اگرچه در زمان نگارش، کاربران ممکن است مجبور شوند برای دسترسی به بینگ جدید به لیست انتظار بپیوندند. عنصر جالب این موضوع این است که مایکروسافت به طور مستقیم گوگل را برای کسب عنوان پادشاه جستجو به چالش می کشد – عنوانی که گوگل بیش از 20 سال آن را حفظ کرده است. جستجوی زبان طبیعی روش جدیدی برای استخراج اطلاعات از اینترنت ارائه می دهد. به جای بازگرداندن ساده صفحات وب، می‌تواند حقایق، ارقام و پاسخ‌ها را استخراج کرده و آنها را به صورت پاسخی قالب‌بندی کند که بیشترین کمک را به پرسش‌های ما می‌دهد. این که آیا این روش جستجوی ما در اینترنت را برای همیشه تغییر خواهد داد یا نه، مشخص است – اما یک چیز مسلم این است که گوگل آنقدر نگران شده است که روی توسعه مدل زبانی خودش، Bard، رکاب بزند.

دفتر آینده

قابل درک است که در حال حاضر گمانه‌زنی‌های زیادی در مورد اینکه چگونه مایکروسافت می‌تواند عملکرد ChatGPT را در مجموعه نرم‌افزار آفیس پیشرو در جهان، که قبلاً مایکروسافت آفیس و آفیس 365 نامیده می‌شد، بسازد، وجود دارد. این بسته شامل برخی از پرکاربردترین ابزارهای بهره‌وری سازمانی است. جهان، از جمله Word، Excel، PowerPoint و Outlook. اگرچه جزئیات مشخصی برای عموم منتشر نشده است، موارد استفاده آشکاری وجود دارد که به نظر می‌رسد احتمالاً شامل آن می‌شود، مانند ایجاد ایمیل خودکار در Outlook، قالب‌بندی صفحه‌گسترده در اکسل، و انواع کارهای نوشتن که می‌توانند در Word خودکار شوند. با توجه به اینکه اینها برنامه‌هایی هستند که هر روز توسط میلیون‌ها کسب‌وکار برای انجام فعالیت‌های روزانه استفاده می‌شوند، یکپارچه‌سازی کامل ChatGPT، همانطور که وعده داده شده بود، احتمالاً تأثیر زیادی بر نحوه گذراندن روزهای کاری‌مان خواهد داشت. .

کار مشترک

توابع ChatGPT در حال حاضر در Microsoft Teams فعال شده است، محیط کاری مشترک آن دارای قابلیت کنفرانس مجازی و تماس ویدیویی است. کاربرانی که برای استفاده از نسخه پریمیوم پول پرداخت می‌کنند، می‌توانند از عملکردهای یادداشت‌برداری خودکار استفاده کنند که به‌طور خودکار ارجاعات نقطه‌ای از مکالمات در حال انجام را ایجاد می‌کند. به طور خودکار جلسات را جمع‌بندی می‌کند، زبان‌ها را در زمان واقعی ترجمه می‌کند، فهرست کارهایی را که بر اساس مکالمات انجام می‌شود ایجاد می‌کند، و رونوشت‌ها و خلاصه‌ای از تماس‌ها را ارائه می‌کند. یکی از ویژگی‌های جالب توجه این است که این عملکردها شخصی‌سازی می‌شوند و گزارش‌ها و خلاصه‌های فردی برای اعضای مختلف تیم بسته به نقش آنها ایجاد می‌شود. این حتی به توانایی ایجاد گزارش برای اعضای تیمی که در یک جلسه خاص حضور ندارند نیز گسترش خواهد یافت.

پلت فرم قدرت

این برنامه ها معمولاً توسط کاربران فنی بیشتری نسبت به کسانی که صرفاً به مجموعه آفیس مایکروسافت متکی هستند استفاده می شوند. آنها شامل Power BI و Power Automate هستند و به طور بالقوه برخی از هیجان انگیزترین مفاهیم را در مورد ChatGPT یا ادغام زبان طبیعی ارائه می دهند. برنامه‌های Power بر مفهوم بدون کد/کد کم تمرکز دارند و به کاربران این امکان را می‌دهند که برنامه‌های کاربردی خود را ایجاد کنند یا فرآیندهای خودکار پیچیده را بدون نیاز به کثیف کردن دست‌های خود با کد رایانه واقعی تنظیم کنند. از آنجایی که آنها قبلاً به کاربران اجازه می دهند کارهای نسبتاً پیچیده ای را انجام دهند، یکپارچه سازی یک رابط زبان طبیعی لایه دیگری از پیچیدگی را حذف می کند.

خودکارسازی فرآیند فروش

برنامه Viva Sales مایکروسافت برای مدیریت ارتباطات فروش ورودی و خروجی استفاده می‌شود و نسخه پیش‌نمایش اخیراً اعلام شده است که از ChatGPT برای خودکار کردن برخی از عملکردها استفاده می‌کند. محتوای ایمیل پیشنهادی برای مشتریان فردی در دسترس و شخصی‌سازی می‌شود تا شامل اطلاعاتی باشد که به طور خاص مربوط به آنها باشد. مایکروسافت می‌گوید که نمایندگان فروش معمولاً 66 درصد از روز خود را صرف کارهایی می‌کنند که می‌توانند به راحتی خودکار شوند، و آنها را آزاد می‌کنند تا وقت خود را به مشتریان خاص و چالش‌هایی اختصاص دهند که نیاز به لمس انسانی دارند.

من با محصولات مایکروسافت کار می کنم – آیا هوش مصنوعی شغل من را خواهد گرفت؟

اگر محصولات مایکروسافت اکنون می توانند به طور موثر خودشان خروجی ایجاد کنند بدون اینکه به طور خاص به آنها گفته شود که چه کاری باید انجام شود – چه پیامدهایی برای شغل میلیون ها دانشمندی که از آنها استفاده می کنند دارد؟

خود نادلا تلاش کرده است تا ذهن ها را در این مورد آرام کند – او گفته است: “بهترین راه برای آماده شدن برای آن شرط بندی نکردن با این فناوری است و این فناوری به شما در کار و فرآیند تجاری شما کمک می کند”. این بدان معنی است که بهترین راه برای اطمینان از اینکه هوش مصنوعی جایگزین شما نمی شود – چه برای انجام کار خود به محصولات مایکروسافت متکی باشید یا نه – این است که با آن دوست شوید نه اینکه آن را به عنوان یک دشمن تصور کنید.

برای حفظ آخرین اخبار در مورد روندهای تجاری و فناوری جدید و نوظهور، حتماً در خبرنامه من مشترک شوید، من را دنبال کنید توییتر، لینکدین، و یوتیوب، و کتاب های من «مهارت های آینده: 20 مهارت و شایستگی که همه برای موفقیت در دنیای دیجیتال به آن نیاز دارند» و «روندهای تجاری در عمل» که برنده جایزه بهترین کتاب کسب و کار سال 2022 شدند را بررسی کنید.

من را دنبال کنید توییتر یا لینکدین وارسی وب سایت من یا برخی از کارهای دیگر من در اینجا.