مدتی است که جهان در رونق هوش مصنوعی بوده است و به نظر می رسد همه در بخش خیریه در مورد آن صحبت می کنند. هوش مصنوعی فرآیندی است که در آن حجم عظیمی از داده ها از طریق الگوریتم یادگیری ماشینی تغذیه می شود تا نتیجه حاصل شود.
اخیراً، این فرآیند با استفاده از ربات‌های چت، مانند ChatGPT، در دسترس‌تر و «بدون کد» شده است. این ربات ها به شما این امکان را می دهند که به صورت مکالمه ای از هوش مصنوعی خبر دهید و با آن تعامل داشته باشید.
در مارس 2023، OpenAI دسترسی API به نسخه ارزان‌تر و سریع‌تر ChatGPT را برای توسعه‌دهندگان منتشر کرد تا ابزارهای دیگری را با آن بسازند. این امر باعث رونق ابزارهای جدید هوش مصنوعی شده است، از جمله برخی که به طور خاص برای بخش خیریه طراحی شده اند.
موسسات خیریه و سازمان‌هایی که به بخش سوم خدمت می‌کنند، در حال آزمایش هوش مصنوعی هستند. این به عنوان بخشی از فرآیند برای برنامه های کاربردی بودجه، توسعه درخواست های جمع آوری کمک های مالی و ارتباطات اهداکنندگان استفاده می شود.
درخواست های تامین مالی
مدیریت درخواست های جمع آوری کمک های مالی به عنوان یکی از بزرگترین دردسرهای این بخش ذکر شده است. دایان هال در Evolve3 از خیریه‌های کوچک حمایت می‌کند تا با استفاده از هوش مصنوعی، پیشنهادات مالی را مدیریت‌تر کنند.
فرآیند هال با استفاده از ChatGPT و برخی ابزارهای بررسی کپی برای پیگیری سریع روند درخواست کمک هزینه. مراحل عبارتند از:
- اطلاعات مربوط به خیریه پروژه را جمع آوری کنید
- از ChatGPT بخواهید اطلاعات را در قالب مورد نیاز سرمایه‌گذار بازنویسی کند
- از ابزاری مانند QueText برای بررسی سرقت ادبی استفاده کنید
- نتیجه را از طریق یک ابزار بررسی هوش مصنوعی مانند CopyLeaks اجرا کنید
- کپی را برای لحن، دقت و کاهش نمرات سرقت ادبی و هوش مصنوعی به سطوح قابل قبول ویرایش کنید.
بخش پنجم باید توسط یک انسان تکمیل شود – هوش مصنوعی آنقدر پیچیده نیست که بتواند همه کارها را خودش انجام دهد. بهتر است از آن به عنوان اولین پیش نویس یا ابزار پیش نویس مجدد استفاده شود.
هال می گوید: «در ذهن من ChatGPT یک تغییر دهنده بازی است [small charities]… این به آنها کمک می کند تا کمی استراتژیک تر، کمی مولدتر باشند و کاری را که انجام می دهند ساده تر کنند، بنابراین آنها می توانند برای پولی که در خارج وجود دارد بهتر رقابت کنند.”
ایان مک‌لینتاک در The Charity Excellence Framework با ادغام «TechBunnies» خود (ربات‌های گفتگوی سایت) با یک مدل یادگیری ماشینی هوش مصنوعی به نام Tengin و Chat GPT، این فرآیند را یک قدم جلوتر برد.
اگر «برنامه جمع‌آوری سرمایه» را در ربات چت Tech Bunnies تایپ کنید، آنها از شما یک سری سؤال می‌پرسند تا اطلاعاتی را که برای برنامه تأمین مالی نیاز دارند، دریافت کنند. سپس آنها اطلاعات را به ChatGPT می‌برند و می‌خواهند اولین پیش‌نویس را برای شما بنویسد تا بررسی و ارسال شود.
این سایت همچنین از هوش مصنوعی برای «هر چیزی از من بپرس» استفاده می‌کند و حتی با راه‌اندازی استراتژی هوش مصنوعی مک‌لینتاک، برنامه‌های بیشتری در دست اجراست. او هوش مصنوعی را راهی برای «همسطح کردن زمین بازی بین مؤسسات خیریه بزرگ و کوچک» می‌داند.
درخواست های جمع آوری کمک های مالی
در کرونز و کولیت بریتانیا، تیم جمع‌آوری سرمایه عمومی استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی را در مراحل مختلف فرآیند نوشتن درخواست تجدیدنظر خود آزمایش کرده است.
آنها متوجه می شوند که کپی رایتینگ زمان و منابع زیادی را می گیرد. در حالی که هوش مصنوعی نمی تواند همه این کارها را برای شما انجام دهد، تیم تودهانتر، رئیس جمع آوری کمک های مالی، دریافته است که هوش مصنوعی “بسیاری از ادمین و مشقت های کپی رایتینگ را از بین می برد”.
ابزار اصلی که تیم Todhunter از آن استفاده کرده است، «بینگ جدید» است، یک ادغام بین موتور جستجوی Bing مایکروسافت و ChatGPT. این تیم از آن در مراحل مختلف فرآیند نوشتن درخواست تجدید نظر از جمله تحقیق، تهیه پیش‌نویس نسخه تجدیدنظر، ویرایش نسخه تجدیدنظر، نوشتن محتوای مرتبط با تجدیدنظر مانند وبلاگ‌ها و نوشتن نامه‌های تشکر استفاده کرده است.
مانند هال، Todhunter فکر نمی‌کند که هوش مصنوعی توانایی مدیریت کل فرآیند تجدیدنظر را داشته باشد، اما فکر می‌کند، «این کار می‌تواند کار همه را زیباتر و آسان‌تر کند. بسیاری از ادمین ها و مشقت های کپی رایتینگ را از بین می برد.”
ابزارهای جذاب و کپی‌نویسی جدیدی همیشه برای آزمایش تیم‌های جمع‌آوری سرمایه در حال ظهور هستند، از جمله برخی که به‌طور خاص برای بخش خیریه مانند FundraisingCopy و سیستم‌عامل غیرانتفاعی طراحی شده‌اند.
ارتباط اهداکننده
کورستین فینچ گنهم Dog’s Trust را که در آنجا رئیس عملیات جمع آوری کمک های مالی با ارزش بالا است، به عنوان «اوایل سفر هوش مصنوعی» توصیف می کند.
Gnehm شخصاً از ابزارهای هوش مصنوعی به دو روش اصلی استفاده می کند – برای ایده پردازی و نوشتن اولین نسخه پیش نویس در قالب های مختلف. ابزارهای مورد علاقه او برای این کارها شامل ربات چت کپی رایتینگ ChatGPT و تولید کننده تصویر هوش مصنوعی، DallE-2 – هر دو توسط Open AI است.
گنهم می‌گوید: «به عنوان مثال، مرکز تماس ما در Dogs Trust قرار است در آگوست 2023 به سه میلیون تماس برسد. این یک نقطه عطف بزرگ است، چیزی که ما می‌خواهیم در مورد آن به نزدیک‌ترین اهداکنندگان خود بگوییم، اما من در کنفرانسی بدون زمان حضور نداشتم. برای ارسال یک ایمیل برای جمع آوری کنندگان کمک مالی.
درعوض، من برای ChatGPT درخواستی نوشتم تا ایمیل را پیش‌نویس کند، بازبینی سریعی انجام داد و آن را برای جمع‌آوری‌های کمک مالی ارسال کردم تا شخصی‌سازی کنند، بالا و دنباله‌دار شوند و در صورت لزوم به کمک‌کنندگان ارسال کنند. و من مثل یک قهرمان به نظر می رسم!»
