هوش مصنوعی مانند ChatGPT در حال تغییر جهان است که ما می شناسیم. به عنوان یک متخصص، آیا می تواند به شما کمک کند که به مشتریان خود خدمات بهتری ارائه دهید، از کارکنان خود حمایت کنید، و شما و کارتان را برای آینده آماده کنید؟ بیایید ابتدا نگاهی به چیستی ChatGPT بیندازیم تا به این سوالات پاسخ دهیم. سپس نمونه ای از مکالمه بین این چت ربات قدرتمند هوش مصنوعی و یک کلاینت فرضی را ارائه می دهیم و به شما اجازه می دهیم قضاوت کنید.
محققان پردازش زبان طبیعی (NLP) ربات‌های چت و سیستم‌های هوش مصنوعی مکالمه‌ای مانند ChatGPT ایجاد کرده‌اند تا پاسخ‌های «انسانی» بیشتری به درخواست‌های انسان ارائه کنند. این ابزارها بر اساس مجموعه داده های عظیمی هستند.
ChatGPT می‌تواند به سؤالات مالیاتی فنی، پیش‌نویس نامه‌ها و پاسخ‌ها پاسخ دهد، قراردادها را ایجاد کند و چک‌لیست‌ها را پیشنهاد کند. همچنین می‌تواند به سؤالات امتحان CPA پاسخ دهد، پست‌های رسانه‌های اجتماعی تولید کند و ایده‌هایی را که می‌توانید به‌عنوان سکوی پرش استفاده کنید «طوفان فکری» ایجاد کند. این می تواند یک صرفه جویی در زمان شگفت انگیز باشد. پاسخ های ChatGPT تقریباً آنی هستند. همچنین می‌تواند پاسخ‌های قبلی را به خاطر بسپارد و تغییرات پیشنهادی را ایجاد کند و پاسخ‌های قبلی را تقویت کند.
ChatGPT کاربردهای بالقوه زیادی برای حسابداران دارد، مانند نوشتن فرمول های Microsoft Power BI، کد VBA و DAX. می تواند قالب های صورتحساب، قرارداد و گزارش حسابرسی را تولید کند و گزارش های مالی را خلاصه کند. ChatGPT همچنین می تواند به حسابداران کمک کند تا مقادیر زیادی از داده های مالی را تجزیه و تحلیل کنند تا روندها، الگوها و ناهنجاری ها را آشکار کنند و به حسابداران کمک کند تا ریسک ها و فرصت ها را شناسایی کنند. بر اساس داده های تاریخی، ChatGPT همچنین می تواند روندها و نتایج مالی را پیش بینی کند.
حتی اگر در حال حاضر از ChatGPT استفاده نمی کنید، مشتریان، کارکنان و همکاران شما احتمالاً از آن استفاده می کنند، بنابراین باید مزایا و معایب احتمالی این ابزار قدرتمند و فراگیر را درک کنید.
هنگام استفاده از ChatGPT احتیاط لازم است
ChatGPT نوید بسیار خوبی دارد، اما باید با احتیاط استفاده شود: همه چیزهایی که تولید می کند دقیق نیستند.
ChatGPT پاسخ هایی را بر اساس کلماتی که کاربر وارد می کند تولید می کند و سپس از آن کلمات برای ارائه یک پاسخ محاوره ای با استفاده از کلمات مرتبطی که در مجموعه داده خود پیدا می کند استفاده می کند. این می تواند به برخی از پاسخ های بسیار جالب – و نادرست منجر شود. به عنوان مثال، یکی از نویسندگان این مقاله سؤالاتی را از آزمون حسابداری خود در ابزار ارسال کرد و نتیجه آن نمره 46٪ بود، حتی اگر میانگین نمره برای شرکت کنندگان در آزمون زنده تقریباً 84٪ بود. Stack Overflow، یک سایت به اشتراک گذاری پرسش و پاسخ برای برنامه نویسان، تا آنجا پیش رفته که کدهای ایجاد شده توسط ChatGPT را به دلیل احتمال بروز خطا ممنوع کرده است.
در مثال دیگری از خطاپذیری هوش مصنوعی، تلاش‌های تبلیغاتی زنده اخیر توسط Alphabet/Google که سیستم هوش مصنوعی Bard جدید خود را معرفی کرد، زمانی که پاسخ اشتباهی در رابطه با تلسکوپ فضایی جیمز وب داد، به طرز وحشتناکی اشتباه شد. این شرکت در آن روز 10 درصد از ارزش سهام (بیش از 100 میلیارد دلار ارزش بازار) را از دست داد.
این ابزار همچنین سوگیری های مجموعه داده هایی را که بر اساس آن است منعکس می کند و منابع داده های خود را ارائه نمی دهد. شرکت‌ها قبلاً شکایت‌هایی را برای دریافت غرامت برای داده‌هایی که ادعا می‌کنند متعلق به آنها است که توسط پلتفرم هوش مصنوعی استفاده شده است، تنظیم کرده‌اند.
علاوه بر این، مجموعه داده استفاده شده از ChatGPT ثابت است، با آخرین اطلاعات از سال 2021 یا قبل از آن. به عنوان مثال، هیچ اطلاعی از حمله روسیه به اوکراین ندارد. مهمتر از آن برای CPAها، با به‌روزرسانی‌های قانون مالیات (پس از سال 2021) یا فعالیت‌های اخیر بازار سهام آشنا نیست.
قرار دادن ChatGPT برای آزمایش
برخی از پذیرندگان اولیه ChatGPT ادعا می کنند که ممکن است برخی از مشاغل مرتبط با تولید محتوا مانند برنامه نویسان، استادان و روزنامه نگاران را منسوخ کند. آیا CPA ها در معرض خطر هستند؟ ChatGPT چقدر می تواند به سوالات مشتریان پاسخ دهد؟ ما یک آزمایش کوچک انجام دادیم تا بفهمیم.
مقاله ای درباره سوالات کلیدی که مشتریان باید از CPA خود بپرسند منتشر شد خیابان وب سایت اخبار مالی و سواد مالی. در 4 فوریه 2023، ما دو مورد از آن سؤالات را برای ChatGPT مطرح کردیم تا ببینیم چگونه انجام می شود. بیایید به نتایج نگاه کنیم.
س: آیا باید کسرهای خود را جزئی کنم یا کسر استاندارد را بگیرم؟
آ: تصمیم گیری در مورد اینکه آیا کسورات خود را جزئی کنید یا کسر استاندارد را دریافت کنید به عوامل مختلفی بستگی دارد. اگر مجموع کسورات تفصیلی شما، مانند بهره وام مسکن، مالیات های ایالتی و محلی، کمک های خیریه، و هزینه های پزشکی و غیره، بیشتر از کسر استاندارد برای وضعیت پرونده شما باشد، باید کسورات خود را جزئی کنید. اگر مجموع کسرهای تفصیلی شما کمتر از کسر استاندارد باشد، پس گرفتن کسر استاندارد برای شما سودمندتر خواهد بود.
مهم است که توجه داشته باشید که کسر استاندارد از زمان کاهش مالیات و قانون مشاغل سال 2017 افزایش یافته است، که ممکن است به‌جای تفکیک کسورات، کسر استاندارد را برای شما مفیدتر کند. علاوه بر این، توصیه می شود برای تعیین بهترین گزینه برای وضعیت مالیاتی خاص خود با یک متخصص مالیاتی مشورت کنید یا از نرم افزار تهیه مالیات استفاده کنید. بالای فرم
س: چه کسر یا اعتباری در دسترس است که ممکن است از دست بدهم؟
آ: کسورات و اعتبارات زیادی وجود دارد که ممکن است واجد شرایط آنها باشید اما از دست داده اید، زیرا بسیاری از مالیات دهندگان از تمام مزایای مالیاتی موجود برای آنها بی اطلاع هستند. برخی از کسرها و اعتبارات رایج که ممکن است از دست داده باشید عبارتند از:
- مالیات های ایالتی و محلی (SALT)
- بهره وام مسکن
- کمک های خیریه
- هزینه های پزشکی و دندانپزشکی
- سود وام دانشجویی
- کمک های بازنشستگی
- هزینه های مراقبت از کودکان و افراد تحت تکفل
- هزینه های فرزندخواندگی
- بهبود خانه های کم مصرف
- هزینه های جستجوی کار
- هزینه های جابجایی
- هزینه های مربی
- کمک های حساب پس انداز بهداشتی (HSA).
- اعتبار مالیات بر درآمد کسب شده (EITC)
مهم است که سوابق و رسیدهای دقیق تمام هزینه های خود را در طول سال نگه دارید تا اطمینان حاصل کنید که تمام کسورات و اعتباراتی را که واجد شرایط آنها هستید مطالبه می کنید. همچنین توصیه می‌شود با یک متخصص مالیاتی مشورت کنید یا از نرم‌افزار تهیه مالیات استفاده کنید تا مشخص کنید برای کدام کسر و اعتبار واجد شرایط هستید.
ChatGPT هنوز هیچ جایگزینی برای CPA انسانی نیست
همانطور که از آزمایش بالا مشاهده می‌شود، پاسخ‌های ChatGPT اغلب ناکافی هستند – به جای روشنگری، بیش از حد سطحی هستند و جزئیات مهم را نادیده می‌گیرند. برای اجرای پیشنهادات، مشتری همچنان به کمک حرفه ای نیاز دارد. اگرچه ChatGPT یک منبع ارزشمند برای ارائه جهت و اطلاعات اساسی است، اما جایگزین مناسبی برای تخصص حرفه ای CPA نیست. ممکن است مشتریان فکر کنند پلتفرم‌های چت هوش مصنوعی همه چیز را می‌دانند، اما وظیفه شما این است که به مشتریان خود کمک کنید تا استفاده مناسب و نامناسب خود را درک کنند.
در ماه مارس، OpenAI نسخه چهار ChatGPT را منتشر کرد که طبق گزارش‌ها از 1 تریلیون پارامتر یا شش برابر داده‌های بیشتر از نسخه 3 استفاده می‌کند و رقبا روی چشم‌انداز خود نمی‌خوابند. Alphabet/Google دارای Bard و دو پلتفرم دیگر است که هنوز در حال توسعه هستند. متا/فیس‌بوک، همراه با آمازون و آی‌بی‌ام، ابتکارات خاص خود را دارد و بسیاری از شرکت‌های خصوصی فراتر از شرکت‌های بزرگ، پیشنهادات مناسبی دارند.
این تازه شروع کار است. اگرچه OpenAI اعلام کرد که GPT-5 در آینده نزدیک انتظار نمی رود، با وجود فروشندگان فراوانی که به فضا پرش می کنند، چالش ها و فرصت های جدید کم نیستند. برای سوار شدن صبر کنید.
– اسکات دل، CPA، DBA، استادیار حسابداری در دانشگاه فرانسیس ماریون در فلورانس، SC است. مفون آکپان، CGMA، DBA، استادیار حسابداری در دانشگاه متدیست در فایتویل، NC برای نظر دادن در مورد این مقاله یا پیشنهاد مقاله دیگری، تماس بگیرید joaed@aicpa.org.
