چگونه ربات‌های چت هوش مصنوعی به برخی افراد کمک می‌کنند تا مکالمات سختی داشته باشند

تاد میچم برای داشتن گفتگوهای صادقانه و سازنده با پسرش تلاش می کرد. آقای میچم، 52 ساله، با خنده گفت: «او 15 سال دارد. “ارتباط با نوجوانان بسیار دشوار است.”

پسرش هر بار که سعی می‌کرد موضوع حساسی را مطرح کند، پاسخ‌های مبهم می‌داد یا فرار می‌کرد و ترجیح می‌داد کلا از صحبت‌های جدی پرهیز کند.

در گذشته، زمانی که آقای میچم به کمک والدین نیاز داشت، کتابی می‌خواند یا سؤالی را برای گروه حمایتی مردان که هر هفته با آنها ملاقات می‌کرد، مطرح می‌کرد.

اما اخیراً او به ChatGPT روی آورده است. و او تنها نیست: دیگران به ربات‌های چت هوش مصنوعی روی می‌آورند تا بفهمند در موقعیت‌هایی که احساس خطر می‌کنند چه می‌گویند. آنها از این ابزار برای صحبت کردن یا خواندن با فرزندانشان، نزدیک شدن به روسای، ارائه بازخوردهای دشوار، نوشتن نذر عروسی یا نوشتن نامه های عاشقانه استفاده می کنند.

به گفته آقای میچم، برخلاف مراجعه به دوستان یا حتی متخصصان برای کمک، این ربات چیزی شبیه توصیه های عینی را ارائه می دهد. او گفت: «ربات بر اساس تحلیل و داده‌ها به من پاسخ می‌دهد، نه احساسات انسانی.

ChatGPT، ابزار مجازی جدید مجهز به هوش مصنوعی باز، اطلاعات خود را از طیف گسترده ای از مطالب آنلاین از جمله کتاب ها، مقالات خبری، مجلات علمی، وب سایت ها و حتی تابلوهای پیام به دست می آورد و به کاربران این امکان را می دهد تا با یک ربات چت تبدیل های انسانی داشته باشند.

ایرینا رایکو، مدیر برنامه اخلاق اینترنتی در دانشگاه سانتا کلارا، گفت: «این به شما چیزی را می دهد که ذهن جمعی در اینترنت می گوید. (سایر شرکت‌ها از جمله گوگل و مایکروسافت نسخه‌های مخصوص به خود را از این فناوری دارند و شرکت مایکروسافت به نام Bing AI اخیراً به دلیل ابراز عشق خود به روزنامه‌نگار نیویورک تایمز، کوین روز، مشهور شد.)

آقای میچم که در دنور زندگی می‌کند و معاون اجرایی یادگیری و تولید یک شرکت آموزش رهبری است، گفتگوی خود را با تایپ کردن به طور خلاصه آغاز کرد: “من به مشاوره دوستانه نیاز دارم.”

به گفته آقای میچم، ChatGPT پاسخ داد: “خوب، مشکلی نیست.” “اسم شما چیست؟”

ChatGPT در طول مکالمه آنها به آقای میچم گفت که او پدر خوبی است حتی برای اینکه فکر کند چگونه با پسرش درباره تصمیم برای پیوستن به یک تیم بسکتبال صحبت کند. چیزی شبیه این می‌گفت: «اگر درست متوجه نشدی خیلی خوب است، اما این که تلاش می‌کنی عالی است».

آقای میچم گفت که ربات سپس ادامه داد: «پسرهای نوجوان وقتی بزرگ می‌شوند، سعی می‌کنند استقلال خود را به زور نشان دهند. به یاد داشته باشید وقتی با او صحبت می کنید، او باید بداند که شما به تصمیمات خود اعتماد دارید.

روز بعد آقای میچم به پسرش نزدیک شد و مشاوره را امتحان کرد. آقای میچم گفت: “من به او گفتم، “تو باید این تصمیم را بگیری، تو 14 ساله هستی، و من اطمینان دارم که تصمیم خوبی خواهی گرفت.” پسرم می‌گوید، وای، این عالی است. من به شما اطلاع خواهم داد که چه تصمیمی دارم.»

آقای میچم گفت: «ما با یک نکته مثبت ترک کردیم. “کاملا کار کرد.”

روزی روزگاری …

برای نایف الانازی، دکترای 35 ساله. دانشجوی دانشگاه ایالتی کنت، زمان خواب برای او و دختر 4 ساله اش، یاسمین، مراسمی مقدس است. او گفت: «من باید تمام روز کار کنم. “این زمان ویژه ماست.”

خانواده عربستانی او سنت عمیقی در گفتن داستان های شفاهی دارند. او که می‌خواست آن را ادامه دهد، هر شب سعی می‌کرد داستان‌های جدید و هیجان‌انگیزی را سرهم کند. “آیا می دانید چقدر سخت است که هر روز چیزی جدید به دست آورید؟” با خنده پرسید.

اما اکنون او به ربات اجازه می دهد کار را انجام دهد.

هر شب او از ChatGPT می‌خواهد تا داستانی بسازد که شامل افراد (مثلاً معلم دخترش) و مکان‌ها (مدرسه، پارک) از روز او می‌شود، همراه با یک صخره در پایان، بنابراین او داستان را شب بعد ادامه می‌دهد. او می‌گوید: «گاهی اوقات از آن می‌خواهم که ارزشی را که او برای یادگیری نیاز دارد، مانند صداقت یا مهربانی با دیگران بیافزاید.

او گفت: «این که بتوانم چیزی بیش از یک داستان کلی به او بدهم، چیزی که می تواند پیوند ما را افزایش دهد و به او نشان دهد که به زندگی روزمره اش علاقه مند هستم، این باعث می شود که احساس کنم به او بسیار نزدیک تر هستم.»

زبان های عشق

آنیفا موسنگیمانا، 25 ساله، که در مقطع کارشناسی ارشد برای بازاریابی بین‌المللی در لندن می‌گذرد، مطمئن است که ربات‌های چت می‌توانند به جذاب‌تر کردن کسالت دوست‌یابی آنلاین کمک کنند. او گفت: “من مکالمات تکراری زیادی در این برنامه ها دارم.” “این برنامه می تواند به من ایده های جالبی بدهد که در مورد چه چیزی صحبت کنم، و شاید من افراد بهتری را تا به امروز پیدا کنم.”

او گفت: “اگر پاسخ های جالبی دریافت کنم، جذب خواهم شد.”

او گفت که به بازی خود می گوید که از این ابزار استفاده می کند. او گفت: “من مردی را می خواهم که آن را خنده دار بداند.” من نمی‌خواهم مردی آنقدر جدی باشد که به خاطر انجام آن از دست من عصبانی شود.»

برخی از ربات های چت برای بهبود روابطی که در حال حاضر دارند استفاده می کنند.

جیمز گرگسون، 40 ساله، مدیر خلاقی که در ایوان، کنون زندگی می کند، از ChatGPT برای پیش نویس نامه های عاشقانه به همسرش استفاده می کند.

او گفت: «من شاعر نیستم، ترانه سرا نیستم، اما می‌توانم موضوعاتی را در مورد چیزهایی که همسرم دوست دارد بنویسم و ​​آن را در یک آهنگ یا شعر قرار دهم.

او همچنین به افشای کامل اعتقاد دارد: “من می خواهم یکی را به او بدهم، اما می خواهم به او بگویم چه کسی آن را نوشته است.” “من سعی نمی کنم او را فریب دهم.”

برنامه های کاربردی آفیس

جسیکا ماسی، 29 ساله، تحلیلگر مالی در سیسکو سیستمز، که در بوفالو زندگی می کند، با استفاده از ChatGPT، پیش نویس ایمیل ها را برای رئیس خود می نویسد. او در ایمیلی نوشت: «می‌خواستم قابلیت‌های آن را آزمایش کنم تا ببینم آیا روش دیگری وجود دارد که هوش مصنوعی آنچه را که در ذهن من فکر می‌کردم بیان کند. (یکی از افراد مصاحبه شونده اعتراف کرد که با ChatGPT برای آماده شدن برای مصاحبه خود برای این داستان مشورت کرده است. دیگری اعتراف کرد که از آن برای بررسی کارمندان استفاده کرده است.)

خانم مسی از ربات استفاده کرد تا ایمیلی به رئیسش بنویسد و توضیح دهد که چرا شرکت باید برای یک گواهینامه حرفه ای خاص بپردازد. او گفت که ربات به او زبانی زیبا داد. او هنوز آن را نفرستاده است، اما قصد دارد یکبار «حجم را تغییر دهد تا بیشتر شبیه من شود».

با این حال، خانم مسی در مورد تکیه بر ربات چت یک قانون دارد: «آن را در پایان کار خود افشا کنید یا اصلاً از آن استفاده نکنید».

با این حال، محققانی که در زمینه فناوری و اخلاق مطالعه می‌کنند، احساسات متفاوتی در مورد استفاده از ChatGPT برای ارتباطات بسیار شخصی دارند.

مایکل زیمر، مدیر مرکز داده‌ها، اخلاق و جامعه در دانشگاه مارکت، می‌گوید: «نباید به‌طور خودکار ابزارهایی را که ممکن است به افراد در مواجهه با یک مکالمه دشوار کمک کند رد کنیم. او آن را برابر با خرید یک کارت مشخصه برای تولد یا سالگرد می داند. او گفت: «همه ما انجام این کار را پذیرفته‌ایم، زیرا کلمات روی کارت با چیزی که من معتقدم همسو هستند.

با این حال، خانم رایکو، از دانشگاه سانتا کلارا، نگران افرادی است که از ChatGPT برای ارتباط شخصی استفاده می کنند. او این ایده را دوست ندارد که یک راه “درست” و “نادرست” برای برقراری ارتباط وجود دارد. او گفت: «من فکر می‌کنم کلمات درست به افرادی که در حال برقراری ارتباط هستند و زمینه‌ها بستگی دارد. هیچ فرمولی برای بسیاری از این چیزها وجود ندارد.

خانم رایکو گفت که استفاده از ChatGPT برای ارتباطات شخصی ممکن است اعتماد را تضعیف کند: “مردم ممکن است بپرسند، “آیا واقعاً می دانم با چه کسی صحبت می کنم؟”

عکس های گتی ایماژ