حسابداران بریتانیا بر سر جدول زمانی پذیرش با هم درگیر هستند

از زمان ظهور Chat GPT در نوامبر 2022، مسابقه جهانی برای خودکارسازی سرعت قابل توجهی داشته است. اما در بخش‌های خاصی – به‌ویژه آن‌هایی که شامل فرآیندهای پیچیده و سطوح بالای نظارت نظارتی هستند- برخی از فعالان بازار این سوال را مطرح می‌کنند که آیا برای کاهش ریسک به میزانی صبر نیاز است یا خیر.

در حسابداری، بخشی مملو از چنین خطراتی، این بحث زنده و جاری است. برخی از شرکت‌ها برای بهینه‌سازی ارائه خدمات وقت خود را تلف نمی‌کنند، اما برخی دیگر رویکرد محتاطانه‌تری را در پیش گرفته‌اند.

“زیرا[Chat GPT] بن بیسلند، شریک و کارشناس بخش فناوری در RSM، یکی از شرکت‌های پیشرو در بریتانیا، می‌گوید: در نسخه بتا باز است، من مطمئن نیستم که در حال حاضر جایگاه رسمی در شرکت‌های حسابداری دارد یا خیر.

یکی از مواردی که باید مراقب آن بود این است که ما اطلاعات مشتریان ممتاز را به آن وارد می کنیم و این یک مشکل برای شرکت های حسابداری است.

بیسلند در ادامه تصریح می‌کند که این «ریسک‌های کوتاه‌مدت» در نهایت راه را برای «بینش عمیق‌تر و بهتر» باز می‌کند، اما او در نهایت استدلال می‌کند که شرکت‌ها باید در این مدت هوشیار باشند.

او می‌گوید که بخشی از این امر صرفاً یادآوری پلتفرم‌های نرم‌افزاری مورد تأیید شرکت به کارکنان است. او Whatsapp را مثال می‌زند – یک پلتفرم پیام‌رسانی که اگرچه معمولاً استفاده می‌شود، یک کانال ارتباطی تأیید نشده است که از طریق آن اطلاعات مشتری نباید به اشتراک گذاشته شود.

در حال حاضر، RSM در حال حاضر ChatGPT را از طریق همان لنز مشاهده می کند، در حالی که این ابزار بخشی از پشته فناوری تایید شده شرکت نیست.

“بیشتر شرکت ها از آن استفاده خواهند کرد”

بکی شیلدز، شریک شرکت میان‌رده مور کینگستون اسمیت، معتقد است که روند محدود کردن استفاده از چت GPT در میان نیروی کار ممکن است کمتر ساده باشد.

“شما دیگر نمی توانید پشته فناوری را به طور کامل کنترل کنید. بدیهی است که می‌توانید برنامه‌ها را قفل کنید، اما با هر چیزی که مبتنی بر وب است، قبل از اینکه فرصتی برای تأیید آن داشته باشید، این فناوری وجود دارد.

شیلدز ماهیت گسترده و مبتنی بر وب Chat GPT را با ماهیت Google مقایسه می‌کند، و استدلال می‌کند که محدود کردن استفاده حسابداران از موتور جستجو «معقول» است.

او می‌گوید: شرکت‌ها باید در نظر داشته باشند که تا زمانی که استفاده از Chat GPT را در سیستم‌های خود قفل نکرده باشند، بیشتر آن‌ها «به هر طریقی» از آن استفاده خواهند کرد.

من فکر می کنم هر کسی که می گوید مردمش از آن استفاده نمی کنند ساده لوح است. من نمی توانم باور کنم که فارغ التحصیل متوسط ​​شما که به فناوری علاقه دارد و توانایی این ابزار را درک می کند، قرار نیست از آن در زندگی روزمره خود استفاده کند.”

تطبیق استراتژی

شیلدز می‌گوید مور کینگستون اسمیت در حال بررسی استفاده از Chat GPT در هر خط خدماتی با هدف ارائه خط‌مشی استفاده و راهنمای آموزشی است.

در طی این فرآیند، شرکت استفاده بالقوه مورد استفاده در تولید گزارش‌های تحقیق و توسعه را کشف کرده است، جایی که علم یا مهندسی پشت یک ادعا باید اثبات شود. شیلدز می گوید: «در این کار واقعاً خوب است.

این یکی از حوزه‌هایی است که ما به‌عنوان حسابدار، متخصصانی را برای انجام آن استخدام می‌کنیم، اما نه خودمان و نه مشتریانمان توانایی انجام آن را نداریم.»

او همچنین از بررسی کد به عنوان یک مورد استفاده بالقوه یاد می‌کند و مور کینگستون اسمیت ارائه‌دهنده کدنویسی سفارشی برای تجزیه و تحلیل حسابرسی است.

برای آن دسته از حوزه‌های علمی واقعاً تخصصی که در آن هیچ توانایی ندارید، بسیار ارزشمند است.»

شرکت چهار بزرگ PwC اخیراً تعهد خود را برای یک ابتکار مشابه اعلام کرده است. این غول حسابداری در ماه مارس اعلام کرد که با Harvey، یک پلتفرم هوش مصنوعی مجهز به Chat GPT، همکاری کرده است.

این شرکت قصد دارد این ابزار را در بازوی خدمات مالیاتی و حقوقی خود ادغام کند و ادعا می کند که این امکان را به آن می دهد تا تجزیه و تحلیل قرارداد، مدیریت ادعاها، بررسی دقیق و سایر فرآیندها را به رهبری هوش مصنوعی انجام دهد.

PwC همچنین به دنبال توسعه و آموزش مدل‌های هوش مصنوعی خود به امید ایجاد محصولات و خدمات سفارشی‌شده است.

شیلدز می‌گوید این توسعه مدل‌های اختصاصی، عاملی حیاتی در اجرای بلندمدت شرکت‌های حسابداری هوش مصنوعی مبتنی بر زبان خواهد بود.

این تمرکز بسیار مهمی است که استراتژی باید چه باشد. این ربات با تغذیه حجم زیادی از اطلاعات آموخته است. بنابراین، ما باید به همان اندازه برای دسته‌بندی و فهرست‌نویسی کتابخانه‌ها و اطلاعات خود زمان صرف کنیم.

“با آنچه که می تواند به دست آورد کنار بیایید و سپس به این فکر کنید که چگونه می توانید آن را از نظر داخلی مرتبط تر و قدرتمندتر کنید.”

علی‌رغم رویکرد مثبت هوش مصنوعی PwC، سایرین در فضای خدمات حرفه‌ای و مالی کمتر مورد توجه قرار گرفته‌اند.

به عنوان مثال، شرکت حقوقی لندن، Mischon de Reya، به کارکنان نسبت به وارد کردن اطلاعات مشتری در Chat GPT هشدار داده است. در همین حال، جی‌پی مورگان معامله‌گران خود را از استفاده از این ابزار محدود کرده است و طبق گزارش‌ها، گلدمن ساکس، سیتی و دویچه بانک همکار بانکی خود را دنبال می‌کنند.

علاوه بر این، GCHQ، ستاد ارتباطات دولت بریتانیا، به مردم هشدار داده است که Chat GPT و چت‌بات‌های مشابه یک تهدید امنیتی در حال ظهور هستند.

چشم انداز آموزش و پرورش

اما راوسون، مسئول فنی انجمن تکنسین‌های مالیاتی (ATT)، با تکرار دیدگاه‌های شیلدز، استدلال می‌کند که یک تغییر فعالانه در استراتژی برای انطباق با شروع Chat GPT در فضای آموزشی ضروری است.

او توضیح می دهد که از آنجایی که تقلب در امتحان در رادارهای ارائه دهندگان آموزشی مانند ATT زنده است، خطرات استفاده از هوش مصنوعی مولد در این زمینه در نظر گرفته می شود.

راسون می‌گوید، اما به جای عقب‌نشینی در برابر استفاده از فناوری، این وظیفه ارائه‌دهندگان آموزش است که «امتحان‌هایی به‌خوبی نوشته شوند که از داوطلبان بخواهد دانش خود را به کار گیرند، نه فقط قوانین را بیان کنند».

او می‌افزاید: «همان‌طور که هست، Chat GPT نباید به همین راحتی از پس آن بربیاید.

به گفته راوسون، این به جای اینکه به طور بالقوه با عقب راندن آن، از مزایای فناوری سرکوب شود، به این نتیجه می رسد که به مزایای فناوری اجازه می دهد تا شکوفا شود.

“من فکر می کنم باید یک نگرش خاص وجود داشته باشد که چگونه این می تواند به ما کمک کند نه اینکه آیا این یک خطر وجودی برای صنعت است. من بسیار تمایلی به عقب نشینی با فناوری های نوظهور ندارم زیرا فکر می کنم گاهی اوقات با تمرکز بر خطرات فرصت ها را از دست می دهید.