ChatGPT-4 به طور رسمی توسط OpenAI، توسعه دهنده چت ربات هوش مصنوعی (AI) ChatGPT منتشر شد. این فناوری انقلابی سریعتر از آن چیزی است که اکثر مردم در صنعت در حال حاضر تشخیص می دهند در حال آمدن است. گلوبال دیتا تخمین می زند که کل بازار هوش مصنوعی در سال 2030 به ارزش 383.3 میلیارد دلار خواهد رسید و نرخ رشد مرکب سالانه قوی 21 درصد (CAGR) از سال 2022 تا 2030 پیش بینی شده است.
اگرچه هوش مصنوعی عمومی که بتواند مشکلات را درست مانند انسان حل کند هنوز چندین دهه فاصله دارد، هوش مصنوعی «به اندازه کافی خوب» مانند ChatGPT و ChatGPT-4 OpenAI، که می توانند نثر اصلی بنویسند و با تسلط انسانی چت کنند، در حال حاضر اینجا هستند. این قدرت تغییر کامل مراقبت های بهداشتی را دارد. ChatGPT را می توان برای کمک به کارهای بوروکراتیک مانند نوشتن نامه های بیماران استفاده کرد تا پزشکان بتوانند زمان بیشتری را برای تعامل با بیمار صرف کنند. مهمتر از آن، چت بات ها پتانسیل افزایش اثربخشی و دقت ارائه مراقبت های پیشگیرانه، شناسایی علائم و مراقبت های پس از بهبودی را دارند.
ادغام هوش مصنوعی در چت بات ها و دستیاران مجازی می تواند باعث ایجاد انگیزه و تعامل با بیماران شود. هوش مصنوعی می‌تواند علائم بیمار را بررسی کند و توصیه‌ها و گزینه‌های تشخیصی مانند چک‌این مجازی یا ملاقات حضوری با یک متخصص مراقبت‌های بهداشتی را توصیه کند. این می تواند بار کاری را برای کارکنان بیمارستان کاهش دهد، کارایی جریان بیمار را افزایش دهد و هزینه های مراقبت های بهداشتی را کاهش دهد. در طول همه‌گیری کووید-19، ربات‌های چت برای غربالگری بدون تماس علائم کووید-19 در مؤسسات مراقبت‌های بهداشتی و برای کمک به پاسخ‌گویی به سؤالات عمومی ساخته شده‌اند.
چت بات ها می توانند به سوالات بیماران در مورد محصولات پزشکی پاسخ دهند و اخبار برند را با مشتریان به اشتراک بگذارند. شرکت‌های داروسازی و تجهیزات پزشکی می‌توانند از عوامل مجازی مبتنی بر هوش مصنوعی برای خودکارسازی فرآیندهای خدمات مشتری و توجه شبانه‌روزی به بیماران بهره ببرند. علاوه بر این، ربات‌های گفتگو می‌توانند برای اهداف اجتماعی، افزایش مشارکت بیمار و ارائه مشاوره در مورد چگونگی حفظ سلامتی پس از درمان استفاده شوند. آنها می توانند یادآورهای خودکار برای مصرف داروها و بازدید مجدد اطلاعات ارسال کنند.
با این حال، استفاده از ربات‌های گفتگو در مراقبت از بیمار و تحقیقات پزشکی تعدادی از نگرانی‌های اخلاقی را ایجاد می‌کند. از آنجایی که مقادیر فزاینده ای از داده های بیمار به یادگیری ماشینی برای بهبود دقت ربات های گفتگو وارد می شود، اطلاعات بیمار آسیب پذیر است. رمزگذاری هممورفیک به ویژه در مراقبت های بهداشتی مفید خواهد بود. این به کاربران اجازه می دهد تا محاسباتی را روی داده های رمزگذاری شده بدون رمزگشایی انجام دهند، بنابراین چت ربات ها همچنان می توانند از داده ها بدون دسترسی به اطلاعات هویت بیمار یاد بگیرند.
اطلاعات ارائه شده توسط چت بات ها نیز ممکن است نادرست و گمراه کننده باشد، بسته به منابعی که به چت بات ها داده می شود. چنین اطلاعات نادرستی می تواند کیفیت مراقبت های بهداشتی را به خطر بیندازد. در قالب فعلی خود، ChatGPT دارای داده تا 2021 است و بنابراین آخرین مراجع را ارائه نمی دهد. همچنین ارجاعات را با پاسخ فهرست نمی کند، که یکپارچگی رویکرد مبتنی بر شواهد را به خطر می اندازد. با داده‌ها و اطلاعات بیشتر برای استخراج، نسل‌های آینده ChatGPT قدرت تحلیل و حل مسئله دقیق‌تری خواهند داشت.
صرف نظر از خطرات، هوش مصنوعی به طور گسترده در صنعت مراقبت های بهداشتی استفاده خواهد شد. گلوبال دیتا انتظار دارد مقررات بیشتری بر کاربردهای بهداشتی چت بات ها حاکم باشد.
